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极兔快递投诉电话人工客服(极兔快递投诉电话多少)

极兔快递投诉电话人工客服(极兔快递投诉电话多少)

极兔快递的官方投诉电话是956025,12305电话则是极兔快递公司最怕的投诉电话。不过目前12305电话大概率是无法转接到人工客服的,因为12305已被归并入12345热线,部分地区只实行12345热线,而12305热线是停用的;不过也有部分地区是实行12305和12345双号并行的。除了拨打电话外,消费者还可以通过邮政局网站申诉

消费者有哪些投诉方式?

消费者可以选择先和极兔快递公司协商处理。极兔快递的官方客服电话为956025。

消费者可以通过网点所在地的消费者协会发起投诉,投诉电话就是极兔快递网点所在地的电话区号加上12315。

消费者也可以选择使用黑猫投诉平台投诉消费者可以先注册一个平台的账号,然后按照提示填写投诉事项,并且留下自己的联系方式。黑猫投诉的客服审核通过之后,就会帮助消费者联系极兔快递公司。

极兔快递官网总部客服电话是400-820-1666。想要投诉极兔快递还可以通过极兔快递的微信小程序联系客服解决问题,也可以拨打国家邮政局投诉电话“12305”或是在国家邮政局官网进行提交申请。

下面为大家讲解上述几种投诉方式的步骤与流程:

方式一:拨打极兔快递官网总部客服电话:400-820-1666。

拨通电话后,会有语音指引,注意仔细听取有效信息,要选择投诉建议的话需要按拨号键3,然后输入运单号的后6位+#号键,便可成功进入投诉中心;

方式二:极兔微信小程序进行投诉。

1、打开微信小程序搜索【极兔快递】并关注;

2、进入主页面后点击右下方的【在线客服】;

进入客服聊天页面后,在对话框中发送【投诉】,便会自动转接人工客服,注意输入你想要投诉的订单,并向客服说明你的投诉详情即可;

方式三:拨打国家邮政局投诉电话“12305”。

直接拨通12305后向客服说明情况即可,注意非省会地区需要本省省会城市区号+12305;

方式四:在国家邮政局网站进行申诉。

1、在电脑端搜索“国家邮政局申诉网站”,然后点击进入;

2、点击右上角的【立即注册】,或已有账号的话直接登录即可;

3、进入到下一步的申诉信息页面,点击【我要申诉】,确认申诉须知后点击【继续申诉】;

4、按表格准确填写内容后,提交相关单号,上传相关证据,并填写投诉的日期,点击确认投诉后等待投诉结果即可。



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