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没有订单的时候,外贸人能够做些什么?

从事对外贸易的朋友应该都知道,从一个订单的生产、跟踪、运输、确认等等,有时是一个很长的过程,特别是在开发客户的前期工作更是需要一个周期等,所以作为外贸人每天都会有一定的工作量为这个服务,虽然每个人都有自己的工作风格和习惯,但是成功的外贸人每天都要做的事情!

没有订单的时候,外贸人能够做些什么?(图1)

1、分享经验总结。


实行例会制度,召开相关管理人员会议,不需要很正式的地方,就在你的办公室,让大家及时提交业务问题,分析原因,总结经验,完善工作体系,使工作更加简明、高效。抽空开会,总结前一天的工作,做会议记录,业务员提出的问题,由经理或高层领导解决,给大家充分的交流时间,培养团队精神和竞争意识。应结合公司的实际情况提出。


2、快速回复邮件。


一天至少4次,上午和下午各两次,这样可以提高工作效率。如果您不能解决客户在邮件中提出的问题,请尽快回复,“邮件已经收到,我会尽快处理”,这样客户就会知道您对他的问题很重视,也可以让客户放心等待,不用再找别的买家。


要与客户同步,可以在晚上加班,这是解决时差的最好办法,能有效提高沟通频率,抢占先机。


3、客户资料管理。


找适合的外贸软件,如果真的找不到,用Excel表格也可以。及时记录接收到的客户信息,做好客户要求的分类工作,尤其是询问内容,方便您的跟踪。切记:客户询价是客户订单的前奏,随着你的信息积累,你会找到适合你的客户和产品。别忽视小顾客,任何顾客都是从小就开始的。对外贸易必须培养回头客,忠诚的客户甚至可以传递给他人。


4、积极寻找客户。

因特网上的资源信息量大,只靠手工开发,效率低,覆盖面有限;而合适的使用软件可以照顾到全方位数据采集,自动过滤黄页、广告等杂乱信息。实现资源的有效整合。而且能从地图上看到真正的尺度,来考虑是否合作或以后考察国外都可以。精确查找客户网站;深入获取重要联系信息;高效地开发信函,主动不再坐等查询。机遇永远留给有准备的人,说普通人等待机会,强者创造机会!因特网上大量的资源信息,单靠手工开发,效率低,覆盖面小;而软件可以有效地整合资源,时代不同,必须主动把握未来的发展趋势,快人一步。



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